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把客户当朋友,最终赢得展示柜订单。

添加时间:2014-02-14 14:09 文章来源:未知 作者:www.nbrongkai.com 【字体:

当有客户咨询我们的展示柜的时候,我们以朋友聊天的方式跟客户交流,也是一种有效的营销手段。


  昨天有一个客户,通过百度展示柜,找到我司官网,并用QQ与我司客服联系,咨询展会用的展示柜。一上来就来句“你们是做展示柜的吗”,可能是因为客户在忙,晚了不到一分钟,马上来了个振屏,做网销的人都知道,有时候个别客户突然来个振屏,确实很不爽的,好在这位客户马来句不好意思,主要是因为要的急。这样的客户我们能理解,并耐心的跟客人讲解产品,这客户说话也是很随便的,时不时还来句哥们之类的称呼,这让我们之间的谈话变得轻松了很多,经过一翻谈话后,客户对我们的展示柜基本上已经确认,我们也给了个很优惠的价格,就这样,这个单子就成了。


  付款后,再次跟客户交谈起来,问起这么快就决定给我下单的原因,客户说,跟我谈话很自然,感觉就像是朋友在一起聊天一样,价格也很合适。希望我们之间继续朋友下去,保持好这份特殊的关系。我们当然非常乐意了。


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